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室外、室内供热设施维修服务指南【全程网办】

发布时间:2021-10-29 浏览量: 16887 分享:

青岛能源集团
室外、室内供热设施维修服务指南


(一)办理依据
《青岛市供热条例》及相关规定。
(二)办理条件
1.房屋产权人或房屋实际居住人。
2.供热企业其他规定。
(三)申请材料
无。
(四)办理环节和时限
1.勘查(1个工作日);
2.维修(2个工作日)。
备注:按照《青岛市供热条例》第四十九条规定,供热单位接到对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修。
(五)办理成本
维修、更换供热设施,需收取材料费和人工费,具体标准根据实际情况确定。
(六)收费依据
市、区(市)价格主管部门规定的收费标准;价格主管部门未规定收费标准的,按照供热企业向社会公开的收费标准收取相关服务费。
(七)申请方式
1.能源集团所有对外服务窗口(能源集团官网→服务指南→服务渠道→实体营业点,微信公众号→业务导航→服务指南已公布的服务窗口、站点);
2.24小时服务热线:96556;
3.通过青岛能源集团官方网站(网上营业厅)、微信公众号(指尖业务)进行线上申请。
(八)咨询电话
青岛能源集团24小时服务热线96556。
(九)有关说明
本服务事项将根据法律法规、政策文件相关内容的修改变动情况和工作实际要求,予以实时更新。

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